修理の流れ

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ご相談から修理完了までの流れは以下の通りとなります。
※予約制ではありませんが、出張中や作業中で担当者が不在の場合があります。
ご来店の際は、お手数ですが事前に一度お電話をいただけますでしょうか。

 STEP1 お問い合わせください。

問い合わせ
まずはお電話もしくはフォームからお問い合わせいただき、症状をお聞かせください。

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 STEP2 日程調整後にパソコンをお持ち込みください。

PC持ち込み
当店の営業時間は、平日10:00~18:00(水曜日はお休み)、土日祝祭日10:00~15:00までとなります。
ご都合の良い日時で調整させていただきますので、パソコンをお持ちこみください(郵送ご希望の方は一度ご相談ください)。

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 STEP3 パソコンの状態を確認します。

PC状態確認
お持ちこみいただきましたパソコンの状態をその場で確認、修理が必要かどうかお伝えさせていただきます。
詳細確認が必要で、見積りをお伝え出来無い場合は、一旦パソコンをお預かりしお調べします(お預かりとなった場合は診断料1,000円が発生します)。

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 STEP4 お見積りを連絡します。

見積書
1~2日程度で原因がわかりますので、お見積りをお電話もしくはメールでご連絡させていただきます。

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 STEP5 修理の可否をご判断いただきます。


お見積りの内容で修理されるかどうかお客様にご判断いただきます。
お見積りが合わない場合はここでキャンセルが可能です。キャンセルされた場合でも診断料は発生します。

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 STEP6 修理開始。

修理
お客様からの了承後、修理を開始します。

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 STEP7 修理完了。

修理完了
修理完了後ご連絡しますので、パソコンの引き取りをお願いします。

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