今回は、パソコンの調子が悪いので見て欲しい・・・とご連絡をいただき、ひとまずパソコンをお持ちいただき、診させていただく事になりました。
お持ちいただいたパソコンを起動すると、早速現象が出ました。起動直後から画面がチラつき、赤い横線が入り、正常表示されない状況です。
症状から液晶もしくは、液晶のケーブル（メイン基盤と液晶を繋ぐケーブル）に問題が発生している事がわかります。
以下起動直後の画像です。
現象は確認出来ましたが、液晶の問題なのか、ケーブルの問題なのかを診断する必要がありますので、一旦パソコンはお預かりする事になりました。
お客様へのヒアリングでは、『突然この状態になった』とお聞きしています。おっしゃられる通り、落下した形跡や、画面割れなどの圧力が掛かった様子も見当たりません。
となりますと、疑わしきは本体内部にある、メイン基盤と液晶を繋ぐケーブルの断線か、液晶側もしくは本体側のケーブルが刺さっている差し込み口に問題や緩みが発生している事になります。
本体裏蓋を開けるとこんな感じです。
ディスプレイケーブルが刺さっている所を見つけました。一旦ここを抜き差ししてみます。ついでにケーブルの断線が無いか確認します。断線は見当たりませんが、少しケーブルに負荷がかかっているような気もします（ケーブルを包むカバーが一部破れていましたが、線そのものが切れている様子はない）ので、はみ出たり負荷が掛からないように線を収め直します。
丸いボタン電池の上の部分が、ディスプレイケーブルが刺さっている場所です。そこからディスプレイケーブルが左へ伸びています。
全てのカバーや蓋を一旦仮閉し、パソコンを起動すると画面の正常表示が確認できました！その後は、ねじ止めや裏蓋も完全に閉めてしまいます。続けて、ディスプレイ部分を何度か開け閉めし負荷テストをを実施します。負荷テスト後も正常表示が確認出来ましたので、一旦これで対応を完了とします。
今回は、ケーブルの抜き差し、線の収め直しで治りましたので、普通に使っていてケーブルが緩んだもしくは負荷がかかり異常表示に繋がったのでは？という結論に至りました。
※ディスプレイケーブルは布カバーでくるまれており、完全に内部を確認する事が出来ません。よって、内部で一部断線している可能性も否定は出来ません。
お客様には今回実施した内容と結果、今後様子見いただくようにお伝えし、診断料のみ頂戴する形でご納得いただきパソコンをご返却させていただきました。
もちろん、断線の可能性も否定は出来ませんので、再発した場合は改めて対応させていただく旨もお伝えしました。
パソコンに発生している現象を確認出来さえすれば、ほぼほぼ原因特定が可能です。お困りの際は是非一度ご相談ください！
