先日、お客様から『ACアダプタを繋いだ状態でないと電源が入らない、画面右上のバッテリーのマークの中が常に×表示になる』との問い合わせを受けました。
お聞きした症状から、『バッテリーの不具合』である事がわかります(ロジックボード側の問題の場合も稀にあり)。
お客様のご都合で、パソコンを数日間お預かりできない事、お聞きした現象から、ほぼバッテリー交換で問題が解消されると考えられる事もあり、事前に対象機種のバッテリーを手配、ご都合の良い日時に一旦ご来店いただき、その場でバッテリー交換を実施、数日間様子を見ていただく事になりました。
こちらがお預かりしたMacBookAirの本体裏側、ねじが10箇所で止まっています。
通常のプラスドライバで外すことは出来ません。
ねじを外し、裏ぶたを開けると、本体下部の黒いバッテリーを確認出来ます。
バッテリーもねじ止めされており、特殊なドライバーで外すことが出来ます。
バッテリーは生きているかどうか不明ですので、本体から外す際はショートしないように注意する必要があります。
バッテリー交換後、電源を入れるとACアダプタなしで起動、画面右上のバッテリーマークに×マークは表示されず、以下の通り現在の充電状態が表示されるようになりました。
後日お客様にご確認させていただいたところ、問題無く動作しているとの事で、一安心です。
事前にご連絡いただければ、対象のバッテリーをご用意させていただき、ご希望の日時を調整後、素早くバッテリー交換する事も可能です。
機種や現象によっては出来ない場合もありますが、お急ぎの場合は一度ご相談ください。